Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 08.06.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste von mam-jahn.de (nachfolgend 'Anbieter'). Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen mam-jahn.de und dem Kunden über die Bereitstellung von Hosting-Leistungen, Virtual Private Servern (KVM vServer), Virtual Dedicated Servern (VDS), Gameservern sowie damit verbundenen Diensten. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden über das Online-Panel (UCP) und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter (Aktivierung des Dienstes oder Auftragsbestätigung per E-Mail) zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Für die Registrierung ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
§ 3 Leistungsumfang
Der Anbieter stellt dem Kunden die bestellten Hosting-Ressourcen (CPU, RAM, Speicher, Netzwerkbandbreite) zur Nutzung bereit. Einzelheiten zu den gebuchten Spezifikationen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Tarifs. Ein Anspruch auf einen bestimmten physischen Server besteht nicht. Der Anbieter ist berechtigt, die technische Infrastruktur jederzeit anzupassen, solange die vertraglich vereinbarten Leistungen gewährleistet bleiben.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.), sofern der Kunde kein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen sowie den Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar, sofern kein abweichender Abrechnungszyklus vereinbart wurde. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal (UCP) oder schriftlich per E-Mail. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits vorbehalten. Der Anbieter ist insbesondere zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt.
§ 6 Pflichten und verbotene Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste ausschließlich für legale Zwecke zu nutzen. Ausdrücklich untersagt sind: (a) DDoS-Angriffe, Port-Scanning oder sonstige Angriffe auf Dritte; (b) Hosting von illegalen Inhalten (z. B. CSAM, urheberrechtlich geschütztes Material ohne Lizenz, Hass-Content); (c) Versand von Spam oder unerwünschter Massenkommunikation; (d) Betrieb von Phishing-Seiten, Schadsoftware, Botnets; (e) unautorisertes Krypto-Mining; (f) Ressourcen-Missbrauch, der andere Kunden beeinträchtigt. Verstöße berechtigen zur sofortigen Sperrung und außerordentlichen Kündigung ohne Rückerstattung.
§ 7 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,9 % im Monatsdurchschnitt, gemäß den Bestimmungen des Service Level Agreements (SLA). Geplante Wartungsarbeiten werden möglichst 24 Stunden im Voraus angekündigt. Für Ausfälle durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Stromausfall durch Dritte, Cyberangriffe, behördliche Anordnungen) wird keine Haftung übernommen.
§ 8 Datensicherung
Der Anbieter bietet optionale Backup-Dienste (ZFS Snapshots, PBS) an. Der Kunde ist eigenverantwortlich für die regelmäßige Sicherung seiner Daten. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch Kundenfehler, Softwarefehler oder Dritte entstehen. Eine Wiederherstellung aus Backups erfolgt im Rahmen der technischen Möglichkeiten und ohne Gewähr auf Vollständigkeit.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen (BDSG). Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrages ist und auf unserer Website abrufbar ist.
§ 11 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Designs, Software und Marken des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ausschließlich ein nicht-übertragbares, nicht-exklusives Nutzungsrecht an den bereitgestellten Diensten für die Vertragslaufzeit. Eine Weitervermietung oder Weiterveräußerung von Serverleistungen ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters ist untersagt.
§ 12 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird in der Mitteilung ausdrücklich auf diese Konsequenz hinweisen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers eingeschränkt werden. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Sitz des Anbieters.