Legal

Rechtswidrige Inhalte melden

Meldeverfahren nach Art. 16 Digital Services Act ohne Anmeldung Eingangsbestätigung sofort

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Liegt auf einem Server oder Webspace bei Darkmatter IT (Marke MAM-JAHN) ein rechtswidriger Inhalt – oder gehen von dort Angriffe, Spam oder Phishing aus? Dann melde es uns hier. Jeder kann melden, ein Kundenkonto brauchst du nicht. Alternativ geht auch eine E-Mail an support@mam-jahn.de mit denselben Angaben.

  1. 01MeldenFundstelle, Zeitpunkt und Begründung angeben, absenden.
  2. 02BestätigungDu bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
  3. 03PrüfungWir prüfen zeitnah, sorgfältig und objektiv – Menschen, keine Automatik.
  4. 04EntscheidungWir teilen dir mit, was wir unternommen haben, und wie du dich beschweren kannst.
1 Was möchtest du melden?
2 Wo und wann?

Vollständige URL(s) und/oder IP-Adresse(n), eine je Zeile – so genau, dass wir den Inhalt eindeutig finden.

Datum und Uhrzeit (deutsche Zeit), bei Angriffen der Beginn.

3 Warum ist der Inhalt rechtswidrig?

Mindestens 20 Zeichen. Bei Angriffen gern Log-Auszüge mit Zeitstempel (Zeitzone angeben).

4 Wer meldet?

Hierhin schicken wir die Eingangsbestätigung und unsere Entscheidung. Ohne E-Mail-Adresse gibt es keine Eingangsbestätigung.

Nach dem Absenden siehst du sofort die Bestätigung mit Referenz, Datum und Uhrzeit. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Privacy.

Art. 17 DSA

Begründung von Maßnahmen

Sperren oder entfernen wir Inhalte oder schränken einen Dienst ein, bekommt der betroffene Kunde eine Begründung: welche Maßnahme wir ergriffen haben und wie weit sie reicht, auf welche Tatsachen und Umstände wir uns stützen, ob es um einen Rechtsverstoß oder um unsere AGB und Fair-Use-Regeln geht – mit der Rechtsgrundlage – und welche Rechtsbehelfe offenstehen.

Art. 20, 21 DSA

Beschwerde gegen eine Entscheidung

Du bist mit unserer Entscheidung nicht einverstanden – als Meldender oder als betroffener Kunde? Antworte einfach auf unsere Mitteilung oder schreib ein Ticket, innerhalb von sechs Monaten nach der Entscheidung. Wir prüfen die Beschwerde erneut, durch Menschen und nicht ausschließlich automatisiert.

Außerdem kannst du dich an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA wenden. Zuständiger Koordinator für digitale Dienste in Deutschland ist die Bundesnetzagentur (www.dsc.bund.de); dort kannst du dich auch beschweren. Der Weg zu den Gerichten bleibt dir in jedem Fall offen.

VO (EU) 2021/784

Terroristische Online-Inhalte: Anordnungen von Behörden

Entfernungsanordnungen der zuständigen Behörden nach der Verordnung (EU) 2021/784 richtest du an unsere Kontaktstelle: support@mam-jahn.de (Deutsch oder Englisch). Wir setzen sie binnen einer Stunde nach Zugang um. Betroffene Kunden informieren wir über die Entfernung oder Sperrung und die Gründe; sie können sich bei uns beschweren und die Anordnung gerichtlich überprüfen lassen.

Art. 11, 12 DSA

Kontaktstellen für Behörden und Nutzer

Die zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission und das Gremium (Art. 11) sowie für Nutzer unserer Dienste (Art. 12) steht im Impressum.

Kontaktstelle (DSA) Fair Use AGB Privacy